7e774-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ এই নীতি কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

7e774 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 7e774.cam-এর মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে কোন অধিকার ভোগ করেন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

০২ নীতির প্রযোজ্যতা

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• 7e774.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন;
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন;
• আমাদের গেম, স্পোর্টস বেটিং বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করেন;
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন;
• আমাদের প্রচারমূলক অফার বা বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেন।

০৩ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

1. পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
2. পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি, যা আমাদের বয়স যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজন।
3. আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড।
4. গেমিং তথ্য: গেম খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জেতা ও হারার রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
5. প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
6. ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ অবস্থান করেন, কোন লিঙ্কে ক্লিক করেন এবং আমাদের পরিষেবাগুলো কীভাবে ব্যবহার করেন তার বিস্তারিত তথ্য।
7. যোগাযোগের তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

০৪ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা-উত্তোলন ফর্ম, সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট সরবরাহকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে।

০৫ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা পরিচালনা করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ), মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য।
5. গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম সক্রিয় করতে।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করতে।

০৬ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের আপনার তথ্য প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে।
• বৈধ স্বার্থ: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট তৃতীয়-পক্ষের তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে।

০৭ কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

7e774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

1. পেমেন্ট সরবরাহকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান। এরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
2. প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য) প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
3. পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী।
4. আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকে তাহলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
5. ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: যদি 7e774-এর ব্যবসা কোনো কারণে পুনর্গঠিত বা হস্তান্তরিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তার শর্তে তথ্য পাবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

০৮ কুকির ব্যবহার

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি আমাদের পরিষেবার কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

০৯ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

7e774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী কখনো আপনার সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও, কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সাধারণত পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে দাঁড়ালে আমরা আপনার পছন্দ রেকর্ড করি এবং ভবিষ্যতে যোগাযোগ বন্ধ করি।

১১ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১২ বয়স সীমাবদ্ধতা

7e774 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনার মনে হয় যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং এবং তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং তথ্য দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম পরিচালনায় ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সতর্ক করা;
• স্ব-বর্জন এবং জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া;
• সহায়তা সংস্থানগুলো সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয় এবং বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

১৪ এই নীতিতে পরিবর্তন

7e774 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে, বিশেষত আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু অথবা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" হালনাগাদ করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব;
• প্রথম লগইনের সময় পরিবর্তনের সারাংশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করছেন বলে গণ্য করা হবে।

১৫ অন্যান্য ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয়-পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয়-পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা আপনাকে সেই সংশ্লিষ্ট নীতিগুলো পড়ার পরামর্শ দিই।